สั่ง! บริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคม ระงับสายแก๊งคอลเซ็นเตอร์
จากกรณีโซเชียลแห่แชร์เบอร์หลอกดูดเงินที่มีการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่กระทรวงการคลัง โทรไปหลอกเหยื่อให้ยกเลิกสิทธิ์โครงการของรัฐฯ ที่หมดเขตไปแล้ว จากนั้นก็ให้เหยื่อล็อกอินใส่ user name และรหัสของแอปฯ “เป๋าเงิน”
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเบอร์หลอกดูดเงิน หรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังคงเป็นอาชญากรรมที่เพิ่มขึ้นตลอดปีที่ผ่านมา ซึ่งจากข้อมูลของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระหว่างวันที่ 12 – 18 มีนาคม 2566 มีการรับแจ้งความออนไลน์ จากคดีหลอกลวงทางโทรศัพท์ จำนวน 529 เคส มูลค่าความเสียหายกว่า 65 ล้านบาท
นอกจากนี้คนไทยได้รับสายจากมิจฉาชีพเพิ่มขึ้น 165% หรือ 17 ล้านครั้งในปี 2565 และยังมี รายงานถึงการรั่วไหลของข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ในไทยถึง 13.5 ล้านเบอร์ หรือคิดเป็น 45% ขณะที่ Whoscall แอประบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จัก ได้ให้รายละเอียดว่า ข้อความ SMS ที่คนไทยได้รับ 7 ใน 10 ครั้ง ส่วนใหญ่เป็นข้อความสแปม
ในหลายประเทศทั่วโลกต่างประสบกับปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ระบาดไม่ต่างกับประเทศไทยซึ่งยากที่จะรับมือ แต่ก็ยังมีไม่น้อยที่พยายามหาทางรับมือกับมิจฉาชีพเหล่านี้ เช่นที่ไต้หวัน
วิธีที่ประเทศไต้หวันนำมาใช้จัดการกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์เหล่านี้ คือ รัฐบาลได้มีการสั่งให้ บริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมระงับสายเรียกเข้าจากต่างประเทศที่ปลอมแปลงเป็นหมายเลขในประเทศ อีกทั้งรัฐบาลยังกำหนดให้ผู้รับสายต้องฟังคำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงทางโทรศัพท์ก่อนที่จะรับสายเรียกเข้าจากต่างประเทศทุกสาย
นอกจากนี้ยังมีการให้ร้านค้าออนไลน์เริ่มใช้รหัส เมื่อต้องกล่าวถึงหรืออ้างอิงหมายเลขโทรศัพท์ของผู้คน และรัฐบาลยังได้สร้างหมายเลข “111” สำหรับการส่งข้อความสื่อสารกับประชาชนอย่างเป็นทางการ
ด้วยวิธีการเหล่านี้ทำให้สามารถลดจำนวนสายเรียกเข้าจากต่างประเทศ 50.8 ล้านสาย ในเดือนพฤษภาคม ลดลงเหลือเพียง 15 ล้านสายในเดือนตุลาคม คิดเป็น 70%
สำหรับประเทศไทยล่าสุดทาง กสทช. ร่วมกับบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดแนวทาง รวมถึงกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (สอท.) ในการระงับการใช้หมายเลขโทรศัพท์ต้องสงสัยทันที และผู้เสียหายยังสามารถแจ้งกับค่ายมือถือได้ โดยมีเกณฑ์การพิจารณา คือ
1.เบอร์ที่มีการโทรออกบ่อยครั้งไปยังผู้รับที่หลากหลาย เช่น เกินกว่า 100 ครั้งต่อวัน
2.เบอร์ที่ผูกกับบัญชีม้า รองรับการโอนเงินจากเหยื่อ
3.เบอร์ที่มีการโทรบริเวณแนวชายแดนบ่อยครั้งผิดปกติ
หากคุณสนใจเรื่อง Cybersecurity เรา Security Pitch ยินดีให้คำปรึกษา พร้อมรับมือทุกภัยคุกคามด้วยนวัตกรรมด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมในทุกมิติ
สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ “OneFence”
Tel. : 081-972-2500
Line : @securitypitch
Email : [email protected]
